Benjamin Waber, student doctorand la MIT studiaza felul in care socializeaza oamenii intr-o companie, observand cine vorbeste cu cine.

Waber si colegii sai de la grupul de cercetare Human Dynamic Group, din cadrul MIT, studiaza unde si pentru cat timp vorbesc angajatii intre ei, determinand astfel felul in care se comporta fluxul de informatie intr-o firma.

Aproape de fiecare data cand face o astfel de analiza, Waber a descopera ceva foarte interesant - sefii, cei care ar trebui sa conduca grupul sunt aproape periferici fluxului de informatii.

Cum ar veni, sunt cam pe dinafara.

Rolul de distribuitor de informatii in companii ii revine mai tot timpul, dupa studiile lui Waber&co., unei persoane aleatorii - deobicei aceleia care lucreaza prea mult, e superstresata si nesustinuta in eforturile sale, pentru ca... majoritatea co-lucratorilor nu prea au habar cu ce se ocupa respectiva persoana!

"Daca studiezi organigrama, sefii figureaza in varful piramidei informationale. Realitatea arata ca unii dintre ei nu prea stiu ce se-ntampla cu adevarat" spune Waber.

Waber si colegii sai de la Human Dynamic Group (HDG) au ajuns la asemenea concluzii nu prin obisnuitul si searbadul chestionar ci printr-o noua metoda de cercetare sociala denumita reality mining(minerit/sondare a realului) .

Sistemul presupune "urmarirea" celularelor personale sau ale unor insigne speciale de locatie a grupului de studiu. Se observa orice tip de socializare, durata si locatia ei.

Desigur, se presupune ca fiecare dintre noi cunoaste, daca nu teoretic, macar din experienta, felul in care functioneaza un sistem social-atat real cat si virtual- pentru ca fiecare dintre noi face parte dintr-unul.

Studiile celor de la HDG arata ca abia acum incepem sa intelegem cu adevarat.

Pe Web experienta sociala pare mai rapida, grupul social poate fi imens, informatia curge, toata lumea comunica, aparent, cu toata lumea.

DAR...

Web-ul, pe cat de rapid, cutting-edge si vast este, are limitarile sale. Cei de la MIT sugereaza ca legatura dintre comunicatori este una destul de subtire.

Realitatea fata-n fata e cu totul altceva, mai ales intr-o firma.

Cu cat oamenii care lucreaza intr-o echipa se cunosc mai bine, impart lucruri intime, creeaza o atmosfera de grup, impart glume si experiente propii, cu atat acel grup va lucra mai bine.

Sandy Pentland, profesor coordonator al HDG a descoperit ca cele mai creative grupuri functioneaza asemenea unei stele care pulseaza lumina.

La demararea unui proiect, toti membrii grupului se orienteaza inspre exterior pentru a culege date si idei.

Apoi, la un moment dat, revin spre centru pentru a comunica celorlalti ideile sau informatiile care sunt relevante proiectului in care sunt angajati. 

"Toata lumea ajunge sa vorbeasca cu toata lumea." sustine Sandy Pentland.

Reality mining pare sa fie eficient. Prin el poti sa-ti dai seama cand un grup ajunge la conlucrare perfecta. Ai probleme in echipa? Unii membrii nu se cunosc, sunt sfiosi fata de ceilalti? Reality mining propune sa iasa la o cafea. Daca intre ei se formeaza o legatura, echipa va lucra mai bine.

Asadar, in cazul asta reality kicks-ass.

Parti mai putin bune - mai ales pentru cei mai orwellieni dintre noi ar fi ca seful/sefa va intelege mult mai bine felul in care "functionezi" la birou. Te intelege mai bine, paote in niste lucruri in care ai vrea sa fi vag.

Si alte maruntisuri importante despre presoana ta pe care n-ar prea trebui sa le cunoasca toti cei din jurul tau.

Sa nu mai vorbim de baietii cu ochi albastri si altii interesati de frumoasa noastra intimitate.

Dar sa nu fim pesimisti si prea paranoici.

Reality mining poate ajuta oamenii de stiinta, si nu numai, sa inteleaga mult mai bine felul in care interactionam social, poate reda o radiografie exacta a uneia dintre trasaturile noastre definitorii - socializarea.

Poate deschide campuri noi in sociologie si trasa felul se desfasoara comunicarea in era web.

Reality mining s-a aratat a fi foarte benefic pentru companii. Waber si cei de la HDG isi propun acum sa sondeze tari intregi.

Noul proiect presupune analizarea a 12 miliarde de apeluri (toate sub anonimitate bineinteles) efectuate in decurs de o luna, in Marea Britanie.

New *trender Guy

Sursa